전국 총 12개 사무소 운영으로 한국고객 서비스 강화

세계 최대의 항공 특송회사 FedEx가 5월 3일 경기도 부천시에 국내 최대규모의 경인사무소를 오픈했다.  

이번에 새롭게 문을 연 경인 사무소(OSNA)는 영등포구 양평동의 기존의 양평사무소가 확장 이전한 것으로 부천, 인천 뿐 아니라 안산, 시흥, 서울 강서지역 일부에 이르기까지 광범위한 지역에 걸친 서비스를 담당하게 된다.

사무소 규모가 대지 500평(건평 350평 규모)에 달하는 경인사무소에서는 당일 픽업 마감 시간을 오후 1시 30분에서 3시로 연장하는 등의 서비스 업그레이드를 실시한다.

FedEx코리아의 노선필 이사는 "그동안 이 지역은 거리가 멀어 익일 운송 서비스인 아시아원(Asia-one)이 이뤄지지 않고 있었지만 경인사무소의 오픈으로 아시아원 서비스가 가능해지게 됐다"고 설명했다.

지속적인 성장세를 보이며 한국에 투자를 확장하고 있는 FedEx는 작년 가을 서울 성수동에 새로 사무소를 오픈한 데 이어 올해 초 성남, 강서 지역에도 사무소를 새로 오픈하거나 재정비했다.

이번 경인사무소 오픈을 기점으로 FedEx는 전국에 총12개 사무소, 서울지역 담당 5개 사무소 (동교동, 강남, 성수동, 강서, 성남)와 지방소재 7개 사무소 (부천, 수원, 대전, 익산, 부산, 대구, 울산)를 운영하게 되었다.

또한 FedEx는 2006년~ 2007년 중에 천안, 구미, 일산 지역 등에 추가로 사무소를 오픈할 계획이며 수원, 일산, 익산의 기존 사무소를 확장이전할 방침이어서 향후 한국에 대한 적극적인 투자 및 고객만족서비스를 강화시킨다는 전략이다.

이날 경인사무소 오픈식에 참석한 FedEx 코리아의 데이비드 카든 사장은 “한국은 아시아에서 중국 다음으로 FedEx의 성장세가 빠른 곳으로 세계적으로도 중요한 시장"이라고 강조하면서 "FedEx는 지속적으로 투자를 강화할 것이며 보다 발전된 고객 서비스를 통해 세계 최고 국제 특송회사의 명성을 지킬 것”라고 자신했다.

한편 FedEx 코리아는 현재 인천 공항 내에 국내 최대 규모의 화물창고를 운영하고 있으며, 오는 9월부터 화물기 운영을 주당 현 20편에서 25편으로 증편하며 보다 신속 정확한 배송 서비스를 제공할 계획이다. / 최인석 기자