지난 4월 10일 중소특송업체들의 국내 통관 거점인 김포세관(세관장 : 신용덕)에서 '김포세관 서비스헌장'을 선포했다.
이날 선포한 서비스 헌장은 외부고객, 서비스헌장심의위원회 및 소속 직원 의견을 수렴·반영 과정을 거쳐 제정된 것으로 '고객을 맞이하는 자세' 등 5개 업무분야별 이행기준을 제시한 것이다.
신용덕 김포세관장은 "이번 행사로 김포세관은 고객서비스를 한층 더 강화하고 고객만족도를 최대한 높여나갈 것"이라고 강조하며 강한 실천 의지를 표명했다.
김포세관은 이번 '세관 서비스 헌장'을 통해 각 분야별 업무이행기준 총 54개 실천항목을 부서별로 책임지고 실천하게 된다.
한편 서비스헌장 선포식에는 특송업체 대표, 김포공항의 보세창고 대표, 관세사 대표, 한국관세무역개발원 김포사무소장 등 민간단체 대표들이 참석했다.
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