파트너-화주 간 데이터 연계, 물류 비즈니스 핵심
최근 변화되는 환경 맞춰 계획성 있고 장기적인 구축 필요

지난해 한국 세관의 선적 24시간 전 신고제도에 따라 국내에서 수출입하는 항공화물에 대한 세관 신고제도가 변경된 바 있어 포워더 및 물류업체들도 신속한 관련 대응이 요구되어 왔다. 또한 한국 해상수입화물도 발효예정이며 2014년 3월 말에는 일본에서 해상수입 화물에 대한 사전 신고제도가 발효되어 수출입 규제가 강화될 예정이다.

이에 따라 늘어나는 데이터 처리와 원활한 프로세스를 위한 관련 IT솔루션에 대한 관심도 높아져 가고 있다. 본 지는 올해부터 본격적인 해외 시장 진출을 계획 중인 싸이버로지텍 조진 물류사업본부장을 만나 이야기를 들어보았다./윤훈진 차장


Q 우선 포워더 및 물류업체를 대상으로 한 싸이버로지텍의 제품 군에 대한 소개 및 장점에 대해 말씀 부탁드립니다.

A 포워더 및 물류업체 대상 싸이버로지텍 솔루션으로는 국제 수출입 업무 표준화, 효율 극대화를 지원하는 오퍼스 포워딩 (OPUS Forwarding), 전 세계 물류 규제에 대한 대응 체계를 제공하고 물류 파트너간의 데이터를 연계하는 오퍼스 스마트링크 (OPUS SmartLink), 기업간 표준 EDI/XML 방식의 데이터 연계 엔진 앨거타 (Algeta), 글로벌 수-배송관리 물류업체를 위한 통합 공급망 솔루션 오퍼스 3PL (OPUS 3PL) 등을 꼽을 수 있습니다.

그 외에도 오퍼스 컨테이너, 오퍼스 벌크, 오퍼스 스토이지, 오퍼스 터미널 등 물류 산업 고객의 요구에 맞는 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. 싸이버로지텍 솔루션은 오랜 경험을 통한 글로벌 물류 지식에 기반하며 국가 별로 특화된 환경에 대응할 수 있도록 제품화되어 고객에게 제공됩니다.  

단순한 운영적인 관점이 아닌 경영자의 전략적 의사결정을 돕고, 고객에게 새로운 서비스와 가치를 제공할 수 있게 축적된 운영 데이터를 다양하게 제공하는 것이 싸이버로지텍 제품의 특장점입니다.

Q 최근 시노트랜스 등 해외 선사를 대상으로 오퍼스 스토이지 수주가 이어져 왔습니다. 전체적으로 해외 시장 진출이 활발해지고 있는데 이에 대한 설명 부탁드립니다.

A 오퍼스 스토이지는 컨테이너의 선적 및 하역 작업 계획을 수행하고 축적된 데이터를 활용하여 운영 모니터링 및 자동화를 지원하는 선사용 솔루션입니다.

기존 타사 제품들이 개인 PC에 데이터를 저장하여 공유가 되지 않았던 한계를 극복하고 중앙 데이터베이스에 데이터를 저장하여 노하우 공유, 과거 동향 분석을 가능하게 한 점이 여러 선사들에게 관심을 받아 수주로 이어지는 계기가 되었습니다. 이러한 차별성은 오랜 기간 글로벌 선사 지원을 통해 쌓은 노하우와 기술력이 뒷받침 되었기에 가능하다고 생각합니다.

싸이버로지텍은 제품 개발 초기에서부터 국내외 주요한 고객사를 대상으로 영업 및 고객의 요구 수집을 진행하였고 이를 바탕으로 특화된 솔루션을 제공하여 현재 가시적인 결과가 나타나고 있습니다.

Q 싸이버로지텍은 포화된 국내 포워더 관리 솔루션의 경우, 기존 국내뿐만 아니라 해외 시장에서도 사업을 펼쳐 나갈 예정이라고 들었습니다. 추진 중이거나 준비 중인 해외사업 분야에 대한 설명 부탁드립니다.

A 싸이버로지텍의 글로벌 네트워크를 기반으로 국내 시장을 통해 확보한 노하우와 글로벌 물류업체 IT운영 및 시스템 개발을 수행한 역량을 통해 해외의 포워더 관리 솔루션 시장 진출을 계획하고 있습니다.

지난 해부터 미주 시장에서 포워더 관리 솔루션 영업과 마케팅을 진행하고 있으며, 현재 확보된 고객과 다수의 영업기회를 통해 올해 괄목할 만한 성과가 있을 것으로 예상합니다.

오퍼스 포워딩 솔루션 판매를 통해 확보한 고객에게 싸이버로지텍의 물류 솔루션 라인업들에 대한 추가 판매도 가능하다고 생각합니다. 이를 대비하여 고객의 잠재적인 요구사항을 선행 투자를 통하여 솔루션화하고 적시에 제공하도록 로드맵을 수립하고 제품을 준비하고 있습니다.

특히 싸이버로지텍이 보유한 글로벌 세관 및 물류 네트워크 노하우를 반영한 솔루션들은 고객들에게 물류 규제 해결을 지원하고 데이터 연계를 통한 업무 자동화로 업무 효율성을 향상시킵니다.

Q 오퍼스 스마트링크 솔루션에 대해 중점을 두셨는데 이 솔루션에 대한 설명 부탁드립니다.

A 최근 강화되고 수출입 규제에 따라 싸이버로지텍은 이를 효과적으로 해결하기 위한 솔루션인 오퍼스 스마트링크 서비스를 제공하고 있습니다.

오퍼스 스마트링크가 제공하는 세관연계 국가와 규제는 미국의 AMS, ISF, 유럽의 ENS, 한국 KAMS, 중국 세관 신고 등이 있으며 올 상반기 일본의 Advanced filing rule에 대한 서비스도 시작할 예정입니다. 또한, 선사와의 SR, Booking 연계를 위한 INTTRA 서비스와 해상 화물의 운송 Visibility를 위한 화물 Tracking 정보 제공도 준비하고 있습니다.  

오퍼스 스마트링크는 장애에 대비한 서비스 이중화, 각국 세관과의 직접적인 컨택 포인트 확보, 우수한 인력의 EDI문제 해결 능력, 풍부한 운영 자원, 글로벌 지원, 글로벌 물류 규제 및 네트워크 연계에 대한 통합 서비스를 제공하고 경쟁력 있는 가격으로 제공합니다.

Q 특히 EDI서비스 제공에 있어서 남다른 경쟁력이 있다고 하셨는데 이에 대해 말씀 부탁드립니다.

A 싸이버로지텍은 20년간 글로벌 선사, 항공사, 항만 터미널 사업자 및 세관, 화주와의 EDI시스템 개발 및 운영을 통하여 많은 지식과 운영 역량을 가지고 있습니다.

전 세계의 데이터 연계에 대한 표준 및 비표준 문서에 대한 경험과 다양한 네트워크 프로토콜을 지원할 수 있는 점도 국내의 다른 업체에서 찾을 수 없는 차별화된 경쟁력입니다.

세계적으로 다양한 Trade Partner간의 데이터 연계 건수와 수량은 폭발적으로 증가하고 있으며, 이에 대한 기술적인 요구를 효과적으로 대응하는 것이 기업의 경쟁력이라고 할 수 있습니다. 싸이버로지텍은 기업이 요구하는 이러한 기술적인 요구사항을 글로벌 비즈니스 지식과 기술적인 역량으로 비용효과적으로 대응하여 고객에게 비즈니스 변화에 따른 서비스를 적시에 제공할 수 있도록 지원합니다.

Q 그 동안 싸이버로지텍이 바라본 국내 포워더 시장은 어떻습니까? 쉽지 않은 시장으로 여겨져 왔습니다만?

A 국내외 항공/해상 포워딩 시장은 모두 레드오션이며 일부 대형 포워더를 제외하고 대부분의 포워더들이 영세한 상황입니다. 또한, 국내에서는 몇 개 업체가 포워딩 시장의 IT솔루션 제공을 과점하고 있습니다.

일부 대형 포워더에 맞는 솔루션은 SI 사업을 통해 규모 있는 사업을 하겠지만 나머지 포워더들은 대규모 IT 투자에 대한 어려움이 있다고 보입니다.

국내 시장은 쉽지 않은 상황이지만 포기할 수 없다고 생각합니다. 싸이버로지텍의 세관 네트워크 역량, 글로벌 비즈니스 지식, 체계적인 제품 품질활동과 창의적인 IT기술 능력으로 고객에게 최선의 서비스를 제공한다면 국내시장 석권도 가능하지 않을까 생각됩니다.

싸이버로지텍은 기존 시장의 확보뿐만 아니라 새로운 서비스를 통해 시장 확장을 모색하여 제한적이었던 시장의 규모를 확대할 수 있는 방향으로 사업을 추진하겠습니다.

Q 포워더 업계가 IT구축에 있어서 간과하고 있거나 일반적으로 착각할 수 있는 부분이 있다면 조언 부탁드립니다.

A 어느 산업이나 IT 솔루션 선정 및 구축에 있어서는 IT 기능 확장성이 중요합니다. 기술적으로는 모바일 및 새롭게 변화하는 기술환경으로의 전환이 가능해야 하며, 업무적으로는 현재 수행하는 업무뿐만 아니라 미래의 창고, 운송 업무에 대한 확장이 가능한지가 IT 솔루션 선정 시 고려되어야 합니다.

또한 이를 체계적으로 구축하고 운영할 수 있는 역량을 가진 업체인지 검증하여 선택하여야 합니다. 가격만을 고려한 IT 솔루션은 도입 시점부터 고객에게 문제를 일으킬 수 있으며 이러한 선택은 IT 투자에 대한 손해만이 아니라, 비즈니스 수행중단 및 기회실추 측면에서도 큰 손실을 끼칠 수 있습니다.

파트너와 고객과의 데이터 연계는 물류 비즈니스의 가장 중요한 핵심 경쟁력이 될 수 있습니다. 이를 통해 고객에게는 새로운 서비스 가치는 제공할 수 있고, 내부적으로는 자동화된 업무 효율성을 확보할 수 있게 됩니다.

또한, 제품이 글로벌 practice 를 기반으로 경영자의 관점에서 의사결정을 할 수 있는 다양한 도구를 제공하는지 파악하여야 합니다. 실시간으로 변화하는 기업의 운영 현황을 쉽게 파악할 수 있는 대시보드와 다양한 경영 레포트가 제공이 되는지와 지속적으로 이러한 기능을 추가 제공할 수 있는 업체인지가 제품 선정에서 중요하다고 판단됩니다.

부가적으로 회계시스템 보유여부와 다양한 내부 시스템과의 연계방안에 대해서도 고려하는 것이 향후 통합된 환경에서 효과적으로 IT 솔루션을 운영하는데 도움이 됩니다.  

Q 올해 및 향후 사업방향에 대해 말씀 부탁드립니다.

A 싸이버로지텍은 오랜 경험과 솔루션 중심의 사업 확장을 통해서, 해외시장에서의 고객들을 확보해오고 있습니다. 올해는 전사적으로 해외 시장에서의 본격적인 매출 기반 확대가 목표입니다.

이를 위해 현지 협력업체 발굴을 통한 원활한 서비스의 제공과 타겟 지역에서 요구되는 핵심 기능과 서비스 개발에 집중하고 있습니다.

포워딩 사업의 경우 미주 지사와 공조를 통해 활발한 영업 및 솔루션 구축, 유지보수를 수행하고 있으며, 유관 협회를 통한 홍보 및 영업 채널 확대에도 주력하고 있습니다. 그동안 축적된 비즈니스 지식과 기술력을 기반으로 높은 품질의 제품을 통해 해외 시장 점유율을 확대하고, 구축된 네트워크를 통해 싸이버로지텍의 다른 IT 솔루션을 필요로 하는 고객들에게 공급할 계획입니다.