CJ GLS(대표 : 이재국)는 업계 최초로 오픈마켓 11번가(www.11st.co.kr)의 택배 전담배송서비스를 시작한다고 13일 밝혔다.
전담배송서비스 실시에 따라 CJ GLS는 11번가에서 고객이 주문한 상품을 11번가 유니폼을 착용한 배송사원이 전담차량을 이용해 배송하게 될 예정이다. CJ GLS는 이를 통해 한층 안전하고 신속한 배송이 이루어져 체감 고객서비스를 더욱 향상시킬 수 있을 것으로 내다보고 있다.
오픈마켓 업계 최초로 시행되는 이번 제휴를 통해 11번가는 자사의 로고를 부착한 유니폼과 배송차량을 통해 광고 효과를 얻을 수 있으며, CJ GLS는 안정적으로 배송 물량을 확보할 수 있어 윈-윈 효과를 거둘 수 있을 것으로 양사는 기대했다.
CJ GLS는 서울 일부 지역에서 우선 시범운영을 실시한 후, 6월부터 서울 전 지역으로 전담배송서비스를 확대할 계획이다.
CJ GLS 택배사업부장 손관수 부사장은 “홈쇼핑 당일택배서비스에 이어 오픈마켓 전담배송서비스를 업계 최초로 선보이며 CJ GLS만의 온리원(Only One) 서비스 역량을 다시 한번 입증했다”고 말하며 “단순 배송을 넘어서 고객 기업의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있는 서비스를 개발해 고객 만족도를 향상시켜 나갈 것”이라고 덧붙였다. /송아랑 기자