월드로드항공해운(주)(대표 : 황해영)가 고객서비스에 부응하기 위해 양평한화콘도에서‘2011년도 목표달성을 위한 워크샵’을 지난 2월 19일부터 20일 양일간 실시했다.
이번 워크샵에는 월드로드항공해운의 황해영 대표이사를 비롯한 임원진, 부산지점장, 중부지점장, 각 부서장, 고객지원 1, 2부 직원 등이 참석한 가운데 ▲올해의 매출목표와 ▲각 부서의 개선점과 개선할 사항을 점검했다.
이와함께 화주의 서비스를 되돌아보고 2011년 목표달성을 이룰수 있도록 각 부서장 및 임원들이 솔선수범해 나아갈 수 있도록 결의를 다지기도 했다.
또한 워크샵과정에서 각 부서에서 발표한 자료와 그에 따른 후속조치사항을 올해 운영계획에 반영해 그 동안 부족한 점을 반성하고 화주의 서비스 배가에 더욱 더 매진할 수 있도록 했다.
이날 황해영 사장은 “올해 2차 전진대회는 예년에 비해 한층 더 업그레이드된 자리이고, 고객지원 2부가 주최하여 성공리에 마감할 수 있었다”라며 “이 자리에 참석하지 않은 차하급자들은 위한 워크샵도 조만간 개최할 예정이다”라고 밝혔다. /송아랑 기자