㈜한진(대표  : 이원영, www.hanjin.co.kr)은 올해 2/4분기 매출액이 1/4분기 대비 4.2% 증가한 1,830억원을 기록했다고 지난 8월 16일 공시했다.
또 영업이익은 1/4분기 대비 12% 증가했으며, 전년도 2/4분기 대비 3.1% 증가한 83억원으로 나타났다.
㈜한진의 2/4분기 영업이익 증가 원인은 택배사업의 수익 개선을 꼽을 수 있다. 2/4분기 택배사업 영업이익은 24억원으로 1/4분기 대비 34% 증가했으며, 전년도 2/4분기 대비 62% 증가한 이익을 올린 것.
택배물량은 2/4분기 470만 박스를 기록, 1/4분기 410만 박스 보다 60만 박스가 더 늘었다고 이 회사는 밝혔다.
한편 ㈜한진은 올해부터 지분을 보유중인 대한항공, 한진해운 등 계열사에 대한 회계상의 지분법 평가에 힘입어 올해 반기순이익은 220억원을 기록했다.
한진택배 전 배송사원들이 실시간 데이터 전송이 가능한 ‘무선 PDA’를 지급받는다고 ㈜한진(대표 : 이원영)이 최근 발표했다. 또 기존 콜센터를 ‘고객 서비스 센터’로 기능을 확대, 예약 및 상담은 물론 ▲집배송 작업 지시 ▲화물 및 차량위치 정보 안내 ▲터미널 작업 처리 현황 점검 ▲사고 및 위기상황에 따른 대체 작업 지시 ▲고객 불만 신속 조치 등 고객 응대 업무를 강화할 방침이라고 밝혔다.
이 회사에 따르면 한진은 물류서비스 차별화와 고객 이용 편의를 위해 오프라인 배송업무에 IT를 접목한 각종 부가서비스 제공을 서두르고 있는 가운데 지난해 6월부터 택배업무개선 T/F팀을 구성하고, ‘고객 서비스 센터운영’과 ‘무선 PDA 도입’, ‘배송경로 자동 설정’ 등 세 가지 업무를 중점적으로 개선해 나가고 있다.
이중 배송사원 전원에게 지급되는 무선 PDA는 ▲GIS(지리정보시스템), GPS(위성항법장치) 기능을 포함하고 ▲물품 실시간 무선 집하 지시(SMS문자 서비스)를 받을 수 있는 기능이 포함됐다.
또 ▲최적 배송경로(라우팅) 스케쥴 다운로드을 통해 최단 거리 운행이 가능한 것은 물론 ▲고객 주문에 따른 배송처 변경 요구 및 추가 집하 요구에도 배송경로 재설정을 통해 적시 배송 및 집하를 가능하게 했다.