인천국제공항이 공항 분야의 노벨상으로 평가받는 국제공항협의회(ACI : Airports Council International) 주관의 공항서비스평가(ASQ : Airport Service Quality)에서 세계 항공역사상 처음으로 4년 연속 ‘세계최고공항상’을 수상했다.
인천국제공항공사(사장 : 이채욱)는 지난 4월 22일 포르투갈 포르투에서 개최된 ACI 유럽 컨퍼런스 기간 중 개최된 공항서비스평가 시상식에서 종합부문격인 ‘세계최우수공항’(Best Airport Worldwide)과 함께 ‘아시아-태평양 최고 공항’(Best Airport in Asia-Pacific), ‘중대형 최고 공항’(BestAirport - 2,500~4,000만명), ‘아시아 이용객이 선정한 최고 공항’(Airport People Awards) 등 인천공항이 속한 4개 부문을 모두 석권하였다고 밝혔다.
한편 이번 수상은 ACI(Airports Council International, 국제공항협의회)가 지난 3월 10일 2008년 한 해 동안 매 분기별로 전 세계 1,700여 공항중 평가를 희망한 126개 주요공항에 대해 7개 서비스 분야와 27개 시설·운영분야 등 총 34개 분야에 걸쳐 세계 각국의 공항이용객 25만 명을 대상으로 1:1 직접면접 설문조사에 기초한 평가결과를 발표한데 따른 것이다.
ACI는 전 세계 177개국 1,679개 공항이 회원으로 가입하고 있는 공항 분야의 UN 자문기구이다.
ACI가 지난 1993년부터 시행해온 공항서비스평가는 각국의 대표공항들이 자국 내 최신의 시설과 최상의 서비스를 지향하고 있음을 감안할 때 그 나라의 기술력과 서비스 수준을 가늠할 수 있는 척도로 평가된다.
시상식에 참석한 공항공사 이채욱 사장은 “이번 4년 연속 서비스 세계 1위는 정부의 적극적인 지원과 고객에게 세계최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력해온 3만 5천여 공항 종사자들이 있기에 가능했다”며, “이번 수상을 계기로 우리나라 국가이미지 제고는 물론, 인천공항이 추진하고 있는 해외사업에 세계 각국으로부터 보다 많은 러브콜이 쇄도할 것”이라고 말했다. /송아랑 기자