업계 최초 홈페이지서 ‘무료 물류상담 서비스’

㈜범한판토스(대표: 여성구)가 물류서비스 개선 등 고객만족도 제고를 위해 홈페이지(www.pantos.co.kr)를 전면 개편했다고 지난 4월 20일 밝혔다.
새로운 범한판토스 홈페이지는 메인화면에 이 회사의 사업영역인 해상화물서비스, 항공화물서비스 등 각각의 물류서비스가 돌출되도록 공간을 배치해 이용자가 원하는 정보를 쉽게 찾아 들어갈 수 있도록 했다. 전세계 30여개국 70여개의 법인 및 지사 정보를 제공함으로써 화주고객에게 글로벌 물류서비스에 대한 이해를 높였다. 아울러 디자인도 실사형으로 제작돼 역동성을 강조했다. 시베리아 평원과 설원을 배경으로 물류서비스의 현장을 생동감있게 표현함으로써 재미를 더했다.
한편, 범한판토스는 업계 최초로 홈페이지를 통한 무료 물류상담 서비스를 실시한다. 이 회사 홈페이지(www.pantos.co.kr)의 물류 상담 서비스 코너 방문 후 이메일로 질문을 남기면 범한판토스의 물류전문가가 이메일로 답변을 해준다. 상담 분야는 수출, 수입, 국제특송, 내륙운송, 창고 및 재고관리 등 수출입 물류와 관련한 전영역으로 상담 비용은 무료다.
여성구 대표는 “고객이 범한판토스의 물류서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 홈페이지를 개편했다”며 “고객만족도 제고를 위해 새로운 서비스를 발굴하고, 딱딱하게만 느껴질 수 있는 물류 분야를 쉽게 소개할 수 있도록 컨텐츠를 지속적으로 개발해 나갈 계획”이라고 말했다. / 김석융 기자