고려해운은 IT 서비스 운영에 관한 국제 표준인 ISO20000 인증을 획득했다고 지난 10월 30일 밝혔다.
ISO20000 인증은 고객관리의 운영체제, 서비스 수준관리, 보안준수절차 등 IT서비스 운영의 모든 절차를 대상으로 IT서비스관리 수준에 대해 국제 인증 기구인 영국표준협회(BSI : British Standard Institute)가 심사하여 부여하고 있으며, 고려해운은 지난 4월 인증심사를 신청한 데 이어 5월부터 7월까지 예비심사, 서류심사, 본 심사 등을 거쳐 ISO20000 인증을 획득하게 됐다.
고려해운 관계자는 "ISO20000 인증 획득을 통해 고객에게 제공하는 IT 서비스에 대한 객관적인 신뢰를 확보하게 됐다"며 "관리체계의 지속적인 검증을 통해 고객에게 고품질의 IT 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다. / 김석융 기자
ISO20000 인증은 고객관리의 운영체제, 서비스 수준관리, 보안준수절차 등 IT서비스 운영의 모든 절차를 대상으로 IT서비스관리 수준에 대해 국제 인증 기구인 영국표준협회(BSI : British Standard Institute)가 심사하여 부여하고 있으며, 고려해운은 지난 4월 인증심사를 신청한 데 이어 5월부터 7월까지 예비심사, 서류심사, 본 심사 등을 거쳐 ISO20000 인증을 획득하게 됐다.
고려해운 관계자는 "ISO20000 인증 획득을 통해 고객에게 제공하는 IT 서비스에 대한 객관적인 신뢰를 확보하게 됐다"며 "관리체계의 지속적인 검증을 통해 고객에게 고품질의 IT 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다. / 김석융 기자
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