FedEx가 항공 화물 잡지인 에어 카고 월드(Air Cargo World)에서 주관한 올해의 Air Cargo Excellence Survey에서 IT 부문 최고 점수를 받았다.
에어 카고 월드는 이번 조사에서 여객기 화물 운송을 포함 전세계 화물 운송 항공사를 평가, 50개 업체의 순위를 발표했다.
FedEx 아시아 태평양 지역 최고 정보관리책임자(CIO), 린다 브리건스(Linda Brigance)는 “기술혁신은 FedEx 비즈니스의 근간이자, 고객의 성공을 돕는 주요 요소 중 하나다”라며 “FedEx는 고객의 정보를 안전하고 확실하게 전달함으로써, 고객들이 운송 및 재고 관리에 투입하는 시간과 비용을 줄이고, 시장에서의 경쟁력 향상에 집중할 수 있도록 매년 IT분야에 약 10억 달러를 투자하고 있다”고 밝혔다.
FedEx에서의 기술혁신은 단순한 기술의 사용과 개발을 뛰어 넘어 혁신적 비즈니스 솔루션과 서비스 쇄신을 지향한다. FedEx는 20여 년 전 특송 회사로는 처음으로 무선 솔루션 기술을 도입한 후 지금까지 빠르고 정확한 화물 위치 추적을 가능케 하는 무선 기술 분야를 선도해 왔다.
FedEx의 최신 데이터 수집장치는 배달 차량에 장착된 프린터와 휴대 컴퓨터 및 핸즈프리 통신을 위한 초소형 라디오 등을 모두 통합하고 있다. 블루투스 기술을 기반으로 한 FedEx의 최첨단 휴대 기기는 더욱 신속한 픽업을 가능케 함으로써 서비스 수준을 크게 향상시키고, 고객 및 직원들에게 거의 실시간에 가까운 운송 정보를 제공하고 있다.