FedEx가 중국 내 최고 브랜드 10개중 하나로 뽑혔다. 또한 국제특송 브랜드 중에선 1위에 올랐다. 중국의 경영잡지 Chief Executive China에서 실시한 설문조사에 따르면 응답자 중 44% FedEx를 최상의 서비스를 제공하는 업체로 지명했다.
데이빗 커닝햄 FedEx 아·태지역 사장은 “20년 전 중국에 진출한 이래 이 지역의 로컬 비즈니스에서 가장 중요한 곳”이라고 강조하며 “이 조사 결과는 우리가 얼마나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며 노력하고 있는 지를 상징하는 것”이라고 소감을 말했다.
이번이 두 번째로 실시 된 이 설문 조사는 19개 상품 카케고리(정기적으로 중국 기업들이 이용하고 있는)를 선정해 실시 된 것으로 상품의 우수성, 가치, 시장점유율, 성호도, 생명성, 호감도 등의 항목으로 조사 됐다고 FedEx 관계자는 설명했다.
FedEx는 1984년 중국에 진출한 이래, 국제특송 최초로 지난 2005년 중국 유럽 간 직항 서비스를 실시했고, 같은 해 9월에는 인도-중국 간 Over Night 서비스를 시작하는 등 직적적인 투자 서비스를 확대 하고 있다.
FedEx는 현재 광조우내 아·태지역 허브 센터를 1억 5,000만 달러를 투입해 건립 중이다. / 김석융 기자